iPhone降速门或致销量减1600万 美诉讼赔偿恐将达9990亿美元

2018-01-08 17:11

GET团队编译

苹果把已经过了保修期的iPhone电池更换费用从79美元降低至29美元,并承诺在今年发布iOS更新让用户了解电池情况。但用户的不满和事件的持续发酵,让苹果不得不推出一些优惠来安抚用户。

根据苹果中国官网关于iPhone电池及性能的说明,Apple将过了保修期的电池的更换价格降低了390元,从608元降到218元。

此举针对使用 iPhone6及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内持续到2018年12月份。

很多老款iPhone用户之所以选择更换电池,是因为之前有用户称,苹果在系统升级后对电池老化的iPhone进行了性能限制,而这导致手机卡顿严重。

苹果也承认了这个事实,所以才引发了用户纷纷去更换电池的行为。

苹果这一出于维护品牌形象的公关举措或将对公司利润造成影响。巴克莱银行分析师日前就此评论道,苹果公司降低更换电池价格的决定将带给公司大约100亿美元的损失。

到底现在更换电池的服务有多火爆。据报道,苹果天才吧的一位员工预计,他们的电池库存可能要到今年夏天才能恢复正常水平。

《证券日报》记者昨日致电苹果客服预约北京西单大悦城苹果直营店电池更换,但被客服人员告知直营店已经没有号了,可以选择苹果授权的售后维修点预约更换。

越来越多的iPhone用户在Twitter上表示,虽然在苹果零售店预约了电池更换服务,但是去了之后发现电池已经没有了。

分析师指出,随着换电池价格下降和智能手机性能提高,专家预测2018年苹果手机的销量将减少1600万件。

除了销量和利润将会造成损失外,苹果因为“降速门”还将面临全球用户的起诉。

据报道,2018年1月2日,美国国内对苹果“降速门”的第16起诉讼出现在密苏里州,是由消费者Kiim Burton和William Ellis发起;第17起诉讼则出现在密西西比州,是由Neill Mclnnis和J.Scott Archer发起。

据媒体此前预测,美国几起诉讼的赔偿金额可能会达到9990亿美元。

在中国,民间组织“反苹果联盟”也呼吁商务部反垄断局对苹果展开调查,查清iOS系统是否存在滥用支配地位侵害消费者权益的情况。

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