2018-01-22 14:38
小弈编译
“好想一夜变老。”近日一则招聘信息让无数二三十岁的年轻人发出感慨,这就是阿里巴巴高薪招聘 60 岁以上“广场舞 KOL”(KOL:key opinion leader,即意见领袖)的信息。
岗位要求是60岁以上、有稳定的中老年群体圈子,在群体中有较大的影响力(广场舞KOL、社区居委会成员优先)。据悉,阿里巴巴招聘的职位是其旗下网络购物网站“淘宝”的资深用户研究专员,并给这一职位开出年薪35万元至40万元的待遇,工作地点在杭州。
招聘广告上列明应征者学历、工作背景不限,但必须为60岁以上且与子女关系融洽,须有1年以上的网购经验。
另外,有稳定的中老年群体圈子,在群体中有较大影响力如广场舞KOL、社区居委会成员优先。
此外,职位又要求应征者需有良好的沟通能力、及擅于换位思考、准确掌握用户感受、快速定位问题等能力。若爱好阅读心理学、社会学等书籍,并热衷公益、社区等事物者,更容易被录取。
有细心网友日前扒出了这则招聘信息,并在网上曝光。一时间引发了无数“恨自己不老”的哀怨。有人会说,60 岁以上的老人上网看招聘吗。你别说,根据淘宝官方的信息显示,就收到了超过 1200 分简历,其中最年长的应聘者已经 83 岁高龄。
阿里瞄准老年人市场
不过,为什么曾经备受舆论质疑,处在鄙视链下游的广场舞大妈们,突然就成了阿里寻找的“香饽饽”了。?我们通过分析这次的招聘信息发现,除了本身招聘“广场舞 KOL”这件事在宣传上比较吸引眼球,可以引发社会关注之外,阿里自身也有更深层次的考量。
不仅仅是广场舞大妈,而是那些会网购、能表达、并且拥有多个团队同时又能做主的人,简单点说就是广场舞大妈中的“扛把子”。而这些能说会道的大妈(大爷)们进入阿里的意义,就是淘宝试图锁定的新应用场景——全面围绕中老年消费群体的需求,推动定制化的亲情体验,打通家人之间互动,运用精准运营实现更加立体、复合的千人千面服务能力。
简而言之,从他们的实际情况出发,提出更好的建议,让阿里和淘宝更好服务中老年人需求。所以,阿里希望的是更多了解中老年消费群体的消费习惯,从而使自家的产品(服务)在用户体验上能够适应这部分新兴用户群体。
阿里巴巴此前疑似已看准中老年市场,在2017年曾发布《爸妈的移动互联网生活报告》,显示全国近3,000万中老年人也喜爱网购,其中50至59岁占比高达75%。
从某种程度上来看,中老年消费群体蕴含的消费能力并不差于年轻人,他们在互联网上消费似乎往往比年轻人还要冲动(盲目),因为他们对网售产品和互联网服务的辨别能力要稍微差一些。
这一现象,我们可以从早年火爆的电视购物以及不少老人家中堆积如山的保健品就能略窥一斑。
如今,更多中青年消费者为父母购买智能手机,以及带动父母进行互联网应用,逐渐培育了这一群体的成熟。
老年人网购市场有多大?
首先,你要了解一个词:银发经济。随着中国社会老龄化步伐加快,老年产业呈现蓬勃发展之势。因为拥有数以亿计的消费群体,老年产业已经成了“朝阳产业”。
据统计,我国60岁以上老年人口超2.3亿,是世界上唯一一个老年人口过两亿的国家。他们比年轻人更注重健康,所以才有各类保健品骗局的出现。
广场舞经济之所以发达,都是因为它们顺应了老年人的需求。广场舞的服饰、配件、道具、音响、舞台等产品累计下来,500亿的市场规模应该是没有太大问题的。
有人说,这其实是生产老年用品的“孝心经济”,真正剁手的还是作为子女的年轻人,这就大错特错了。
根据2016年毕马威网购调研结果显示,全球65岁以上的老年人在网购上花的钱要比65岁以下的人多20%。其中美国老人最能花钱,网购消费比年轻人多37%。中国老人最保守,但即便如此,其网购消费几乎与年轻人持平。
同时,对于更高年龄的老年人来说,手脚不便限制了他们的出行范围,能够送货上门的网购是他们的绝佳选择。
从老年人钱包里掏钱,比从年轻人钱包里掏钱容易多了!所以,不要再觉得爷爷奶奶们过惯了苦日子,不舍的花钱。
阿里方面表示,招聘发布后,已收到大量简历,目前正加班加点筛选中。
“第一轮筛选后,我们会择期组织符合条件的中老年朋友参加面试沟通会、并在园区和淘宝产品经理做深度沟通。最终是否正式录用,还需要看面试结果。未来,我们欢迎更多中老年朋友的建言建议,帮助淘宝给中老年用户提供更好的服务。”
将有更多企业模仿阿里
对于聘请老年人,阿里无疑是想抢先一步。
其中,广场舞大妈(大爷)KOL 作为城市中老年群体中的代表,具有相当强大的社交和领导教育能力。针对中老年市场,阿里率先动手了。但是,即将到来的新一轮中老年人口红利也势必会跟此前几轮大潮一样,入局越早,赚的越多。
包括京东为代表的电商巨头,以拼多多为代表的“拼团”购物平台,以及蓄势待发的社交巨头微信,都将有可能成为中老年电商市场的有力争夺者。
此次,也势必会引起友商的关注,从而加速场内巨头对这一群体的教育和培育,或许不就之后我们就能看到京东、苏宁、唯品会、每日优鲜等发出类似的招聘启事,或许它们招聘的目标不会仅仅局限于所谓的“广场舞kol”,还有老年活动站KOL,棋牌室KOL……
在普通大众的眼里,老年人的日常生活就是跳广场舞、闲聊、带孙、做家务等,没有其它好做的事,社会价值有限,由于很多老年人退休后收入减少,在家庭里的地位也随之下降,甚至被部分人视为不中用了。
而“阿里年薪40万招广场舞大妈”的行为,则颠覆了很多人的认知,原来老年人一样有赚钱能力,甚至超过很多年轻人。
如此,也给其它商家和社会带来启示,挖掘“银发经济”也要找对方法,要重视老年人的社会价值和贡献。